我有很多朋友剛開始做網路行銷的時候，總是有刻板印象，總是認為人流等於金流，所以他們總是認為只要能幫網站帶來高流量，就一定能帶來高業績，所以購買廣告、大打免費贈品等策略，往往成為他們營運時的第一選項。然而，事後再來檢視成效時，往往會發現，利用廣告雖然引來了大量的人流，但是網站的服務流程上沒有做好配套規劃，才是造成成效不高的原因，只是徒費金錢罷了！
增加來客數固然重要，但更重要的是要有「購買力」
增加流量對於電子商務來說，是屬於非常重要但沒那麼急迫的事，這是因為就像很多餐廳因為團購網站帶來的流量，常常願意犧牲獲利去團購平台合作，期待在短時間帶來大量的人潮，當然因為低價促銷，所以不會因為來客數增加而賺到錢，最後總是將這類的活動視為廣告費用，同一時間還因為原本的產能無法應付大量湧入的消費需求，所以反而造成客戶的抱怨，進而產生負面的口碑，造成得不償失的效應，從電子商務的角度來說，這也是相同的道理，如果我們利用廣告引來大量的流量，那我們就要先檢視自己，是不是已經準備好了，產品是否就位，服務是否就位，還有最重要的是，這些客戶是不是我們真正的TA(Target Audience 目標族群)，因為購買力才是我們真正所需要的。
增加訂單數的關鍵就是「降低消費門檻」
從消費者心態來說，免費拿到產品跟低價買到產品的意義是完全不同，因為免費獲得的東西並沒有付出任何成本，所以即使沒有使用也不會有任何心痛，更不用說會用心來感受。但付錢買的東西就不一樣，因為有付出成本，雖然價格比較低，但一樣是我有點興趣的商品(服務)，只要能讓我滿意，下次回購的意願就會很高，所以發放免費試用品其實是銷售時的大忌，與其要把成本拿來製作無感的贈品，不如把這些預算拿來推出促銷活動，降低消費者的首次消費門檻，反而能會得更大的成效。【延伸閱讀：《刺激消費大作戰！》】
消費的基礎是「信賴」
這邊講的是重複購買率，每一個客人其實在消費的時候，都必須花費不少的時間成本在搜尋，也因為這些搜尋成本，讓他們同時也很珍惜每一次的交易，因為每個人的選擇太多，如果每購買一項產品跟服務，都要重新搜尋，那一定會讓人對於購物這件事感到非常精疲力盡，因為這樣重複地搜尋不僅非常的浪費時間，也會非常沒有效率，以我自己的消費習慣，只要能跟我建立長期信賴的店家，我其實都會相信他的服務跟品質，也堅信價差絕對不是消費最重要的因素，提供好品質的產品或是服務也是需要成本，只要互動良好的店家，我其實都不會輕易汰換，因為每個人的時間都是寶貴的，對我來說，與其花時間來搜尋價格，不如多花點時間來思考賺錢的方法比較實際。【延伸閱讀：《值得信賴的品牌，哪裡找》】
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( Photo via International Livestock Research Institute, CC License)
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增加訂單數的關鍵就是「降低消費門檻」
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消費的基礎是「信賴」
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