我上次去餐廳吃飯，看到主管正在跟新進員工在旁邊的教育訓練，這樣獨特的教育訓練，著實讓我也學了一課，因為這個主管，從頭到尾不是用嚴肅的口吻來上對下的教訓，而是用一連串的問題來開啟對方的思考以及衝勁，我雖然一直以來都知道問問題的威力，但原來問問題還可以當作教育訓練的工具，這也讓我深思該如何善用問問題的這個工具了。
我以前是一個不喜歡問問題的人，因為這樣會顯得自己好像經驗不足，如果被人家拒絕又會很尷尬，所以長期以來就養成了不喜歡發問的人，後來隨著職場經驗及看了許多相關的書後，才明白這些觀念都是錯的，因為有時候問問題也是一種打破僵局的好方法，有時候也能因此得到許多情報，重點是問問題可以讓人覺得受到重視，這才讓我慢慢開始學著如何問問題，以下分享一些問問題的心得，跟大家分享：
判斷一個人值不值得深交，5分鐘關鍵
之前聽過一個前輩說，要快速成交重點，在於傾聽跟問好問題，只要我們問對問題就能讓客人說出他心中真正的想法，所以除了在工作上我繼續善用這個原則外，我繼續把這個問題延伸到人際關係上，也因此當我判斷一個人值不值得深交的關鍵，在於一開始的5分鐘裡面，對方到底對我有沒有興趣，有沒有提出任何有關於我的問題，若是一個從頭到尾指向談自己的人，那我也不會花費太多時間探討這個人，因為人際關係的施與受絕對是互相的，只有單獨施或受的人際關係，會讓人感到非常負擔。【延伸閱讀：《良好的溝通，讓彼此的關係更加親密》】
像個2歲小孩一樣好奇
別怕自己問了蠢問題，一旦這樣想就會讓自己錯失了問問題的時機，所以每次當要問問題的時候，先假設自己擁有2歲小孩子的好奇心，從未知的角度去發問，這樣往往就能讓人掏心掏肺的說出心裡話，這只適用在某些社交的場合，不要突然在專業的場合表現出自己像2歲小孩一樣，這樣可能會適得其反，讓人不禁懷疑你的智商，進而離你而去！【延伸閱讀：《說服各種人的聰明問話術》】
善用疑問詞(什麼、哪裡、何時、誰、如何、為什麼)
人類的本能就是會反射性的，幫Ｑ(問題)找到Ａ(答案)，這也是很多知識型的平台不斷崛起的原因，所以如果我們想要問出一個好問題，記得要用疑問詞開頭，這樣才能問到好答案，有很多人喜歡問封閉式問題，也就是答案只有對或不對，這樣不僅得不到對方真正的想法，也無法繼續延續話題，所以與其問：「你是不是真的很缺錢？」，不如問「你為什麼很缺錢？」，這才能了解事情的原因，好因此對症下藥。
一次只問一個問題
答非所問常常就是因為一次問太多問題，讓問問題的人無法得到想知道的答案，也因為一次問了太多問題，所以才會讓問答二方彼此調不到正確的頻道上，因此產生許多溝通上的狀況，我在工作上也常常會遇到這樣的狀況，因為大家的認知不相同，所以才會導致許多的爭執，這時候我就會請大家把所有的問題一個一個列出來，一項項來解決，這樣才會讓大家都能在狀況內，真正好好解決共同認知的問題。【延伸閱讀：《套話技巧20招，讓對方暢所欲言! (上篇)、(下篇)》】
延伸閱讀
( Photo via Oberazzi, CC License)
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我以前是一個不喜歡問問題的人，因為這樣會顯得自己好像經驗不足，如果被人家拒絕又會很尷尬，所以長期以來就養成了不喜歡發問的人，後來隨著職場經驗及看了許多相關的書後，才明白這些觀念都是錯的，因為有時候問問題也是一種打破僵局的好方法，有時候也能因此得到許多情報，重點是問問題可以讓人覺得受到重視，這才讓我慢慢開始學著如何問問題，以下分享一些問問題的心得，跟大家分享：
判斷一個人值不值得深交，5分鐘關鍵
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像個2歲小孩一樣好奇
別怕自己問了蠢問題，一旦這樣想就會讓自己錯失了問問題的時機，所以每次當要問問題的時候，先假設自己擁有2歲小孩子的好奇心，從未知的角度去發問，這樣往往就能讓人掏心掏肺的說出心裡話，這只適用在某些社交的場合，不要突然在專業的場合表現出自己像2歲小孩一樣，這樣可能會適得其反，讓人不禁懷疑你的智商，進而離你而去！【延伸閱讀：《說服各種人的聰明問話術》】
善用疑問詞(什麼、哪裡、何時、誰、如何、為什麼)
人類的本能就是會反射性的，幫Ｑ(問題)找到Ａ(答案)，這也是很多知識型的平台不斷崛起的原因，所以如果我們想要問出一個好問題，記得要用疑問詞開頭，這樣才能問到好答案，有很多人喜歡問封閉式問題，也就是答案只有對或不對，這樣不僅得不到對方真正的想法，也無法繼續延續話題，所以與其問：「你是不是真的很缺錢？」，不如問「你為什麼很缺錢？」，這才能了解事情的原因，好因此對症下藥。
一次只問一個問題
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推薦對象：個性害羞想改變現狀的人，以及想多了解身邊人心中真正的想法
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