| 「老闆叫我來負責公司的社群行銷耶！」 「那不是很好嘛！這剛好是你最擅長的啊！」 「但我平常都只是跟朋友聊天打屁，跟這個又不一樣！」 「也對！而且社群平台越來越多，光是挑選就要花不少時間！」 「對阿！搞得我最近頭超痛！我來FB分享一下我的痛苦好了！」 「..............................」 |
這本書的書名很吸睛，因為凡事只要跟社群行銷掛上邊，總能吸引不少人的目光，而隨著越來越多社群行銷工具的崛起，更再再地讓這些社群行銷的書籍熱賣，因為大家心理都在想：「每個人都在做社群行銷，只要不做就很可能會被競爭對手超越，所以當然也要趕快跟上這股風潮」，也因此造成這波『社群顯學』的效應崛起，但是在大家趨之若鶩的同時，我們也要好好思考，我們花這麼多心思在經營社群行銷的價值到底在哪裡，不要一股腦盲目地跟從，這樣很容易陷入做白工的無限迴圈裡。
大人做大事，小孩做小事
有很多介紹社群行銷的書本質是好的，但因為沒有先跟讀者說明那些人適合、或是那些人不適合，所以有可能有些人就會囫圇吞棗，乖乖地照著書上的步驟一步一步執行，但有時卻會因為行銷資源的不同、產業的不同、亦或者是經驗不同，反而導致畫虎不成反類犬的慘況。也就是說，很多時候，某些行銷的書籍都會拿ㄧ些大型公司的案子當範例，但我們大部分的中小企業都沒有這麼多行銷資源可以利用，但這也不是說我反對大家去看這類的書籍，反而我更推薦大家多看這類型的書籍，這樣一來才可以了解各式各樣的行銷，進而選擇適合自己的，這樣執行起來才有事半功倍的奇效。
違背本性不要做
有很多人在作社群行銷的時候，都會用很親切的語氣跟大家打招呼，深怕露出本性會嚇跑我們的客人，但我卻認為這不是一個長久之計，因為時間一久就會露出破綻，所以不如一開始就把自己的個性表現出來，那怕是大喇喇的豪邁個性，也能吸引不同族群的粉絲前來，就像我們這樣的小資企業，經營者偶爾也會有機會站在第一線來面對消費者，那這就是我們表現經營者精神的最佳時候，持續真誠的發聲，就能喚醒消費者溫柔的心。
挑選合適自己屬性的社群工具
Facebook、Google+、Twitter、Plurk、Pinterest、Instagram、Tumblr、Youtube.....等等數十種工具，現在的社群行銷工具琳瑯滿目，如果每樣都要去花費心思經營，那一定會投注太多時間在社群行銷，反而減少了在本業上的耕耘，這樣一來有可能會造成本末倒置的反效果，所以慎選適合自己的社群行銷工具就非常重要，品牌經營是個步步為營的過程，每個環節、每個步驟都要小心謹慎，如果稍有不慎，可能會讓自己或公司陷於危機之中。
我其實很羨慕那些活耀於各種社群媒體的人，我很佩服他們將社群工具融入他們的生活，隨時隨地都在跟粉絲或是讀者互動，這不僅僅需要很大的耐心，也需要混然天成的個性才能有這樣的作為，但也因為這些鮮明的個性才會不斷地吸引許多興趣相投的粉絲向他們靠近，因為他們本身就是品牌，所以銷售自己就變成最重要的事。
持之以恆非常重要
不管是在技能的養成上還是品牌的累積上，1個3年跟3個1年是有著天差地遠的不同，因為隨著時間的推移，透過口碑跟行銷的相互加乘下，消費者對我們的信賴會與日俱增，所以做社群行銷也是這個道理，不用等待好的時機才開始，應該要趕快開始累積我們自己專屬的粉絲群，因為時間的價值對於社群行銷也有像滾雪球一樣的效應，隨時間慢慢越滾愈大，而且俗語也有云：「戲棚下待久了就是我們的」，這樣一來，我們就能從台下慢慢升級到台上粉墨登場，而看戲的群眾就會知道我們的存在，也會認識我們，跟我們真心交陪，當個真正的好麻吉。
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(Photo via Rosaura Ochoa , CC License)
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作者：Gary Vaynerchuk
譯者：李立心
出版社：商周出版
出版日期： 2014/07/12
推薦對象：大企業內的社群行銷專員，蒐集各式行銷案例的廣告人
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