我媽媽今年剛滿七十歲，是個非常傳統的婦女，吃飯總是吃最後，穿著也是秉持著穿舊不穿新的原則，讓我們這些兒女不知該如何是好，雖然她是個十分節儉的媽媽，但唯獨在一件事情上很捨得花錢，那就是吃，凡是任何拿來煮的食材，永遠不嫌貴，她的口頭禪都是，只要是吃下肚的，我都捨得買給你們吃，也因此市場的攤販朋友，也都會拿出許多難得一見的好食材，爭先恐後地給我媽挑選，好滿足我媽這個大戶的胃口。
隨著少子化與老齡化的兩大趨勢影響之下，銀髮商機似乎變成市場上人人津津樂道的好話題，但面臨這個差異化極大的市場，有真正採取行動的廠商可說是少之又少，所以這本書中所提到的內容，就能讓我們先初窺得銀髮商機的概況，再針對自我產業的狀況來調整策略，讓我們先做好準備，才能讓這群充滿智慧的消費者滿足他們的需求。
銀髮商機的關鍵在於變化
作者提到銀髮市場是一個小眾化的高差異市場，所以一般的大眾行銷已經沒有供銷了，因為網路的資訊太多，加上平板電腦以及智慧型手機的普及，讓銀髮族的消費者也逐漸變得越來越「智慧」，因此當我們在推廣商品或是服務時，要關注的是各時期的改變，譬如說更年期前後的變化，或是退休前後的差異，這些都是讓銀髮族願意消費的關鍵，面臨這些轉變，他們都需要不同的服務或是產品來讓他們安心，所以好好觀察這些變化產生出的需求，就變得非常重要了。
如何解決三不安：經濟不安、健康不安、孤獨不安
如何安撫消費者不安的情緒是每個行銷人努力的目標，而因為銀髮族群的屬性與一般大眾市場有很大的差異，所以面臨的不安感，也有所不同，因為年紀上的顧慮，所以導致健康上會產生不安，所以那些能創造活力與健康的產品或是服務就很吸引他們。
另外就是因為子女都長大成人了，有各自的家庭與生活，所以往往會產生孤獨不安，那陪伴商機就出現了需求，最後就是因為退休後可能收入的來源也想對減少許多，也因此對於未來經濟面的不安也是他們在消費時考量的因素之一，只要能解決這些問題，我們就能讓銀髮族群更安心地與我們交流。
銀髮3E策略大公開
作者提到想要攻進銀髮消費者的心防，要善用3E的方法，那就是Excited(興奮的事物)、Engaged(成為一份子)、Encouraged(受到鼓舞及活力)；隨著退休以及家庭束縛的壓力解除，銀髮族群反而會對於過往的夢想重燃一線憧憬，總是有許多未完成的夢想或是遺憾想要實現，這就能利用這些夢想來引起他們的興奮。
另外就是提高參與度，想辦法讓他們成為事業中的一份子，讓他們能繼續發揮他們的價值與智慧，譬如說聘請他們輪流擔任經驗分享的講師，這樣一來口碑就能自然而然地傳遞；最後就是塑造活力的環境，提升他們的熱情，不僅心智上慢慢變年輕了，身體也慢慢健康了，這樣正面的能量往往能帶來源源不絕的消費力。
《無所不在的銀髮商機》
作者：村田裕之
出版社：先覺
出版日期：2013年9月30日
( Photo via Spyros Papaspyropoulos , CC License)
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