直到最近看到了這本書，讓我更了解設計遊戲的主要原則，以及一些相關的知識，作者本身就是一位遊戲的愛好者，也因為設計了節電的遊戲後，更著迷於遊戲化的研究，也因此才有這本書的誕生，我認為現在的消費者接受市場上各式各樣的資訊，都已經習慣了重鹹的口味，若沒有一些新鮮的創意來吸引他們的目光，就很難能突破消費者的心防，而這本書提供了許多新的想法及觀念，也因此我得到了不少的收穫。
掌握AIDMA原則
先吸引消費者的目光(Attention)、接觸後引起他們的興趣(Interest)、進而產生購買的慾望(Desire)、在腦中存在品牌的記憶(Memory)、採取購買行為(Action)，這不僅僅適用於一般的銷售行為，連設計遊戲的原則，也是依照這樣的邏輯去思考，一般來說，只要熱門的遊戲一定有二個關鍵，第一是好上手，第二是能引人入勝，這跟我們在經營生意的原則是相同的，我們在一開始與客戶交涉，首先需要先降低他們的消費門檻，接著再透過各式各樣的方式讓消費者愛上我們的產品或服務。
以遊戲維持顧客關係
永續經營絕對是每個老闆夢想中的商業模式，那麼好好地經營與消費者之間的關係就顯得非常重要，因為只要能跟消費者有良好的互動，那麼他們就會有持續不斷購買的理由，所以往往針對還沒進門的客人與已消費過的客人就有不同的方法，因為市場上我們的競爭者這麼多，消費者就擁有不同的選擇，所以我們只能不斷地提升我們的服務，來增加消費者的喜好性忠誠。
在服務的過程中，因為消費者的轉換成本不斷地墊高，所以逐漸形成習慣性忠誠，也就是消費者內心想說：「只要這家店服務不錯就持續跟他買吧！不然還要浪費時間去外面找，太麻煩了！」
遊戲化無所不在
金氏世界紀錄的活動設計，就非常具有遊戲化的精神，因為這讓人們更樂於挑戰各式各樣的創意，同時在創造極限時，也塑造了高傳播性的話題，讓更多人更有興趣一起來參與這場遊戲。
在這樣的良性循環下去，就能創造更大的價值，這就如同我們在面對客戶時，可以利用遊戲化的方式與之互動，一般來說，會員集點以及各式行銷活動都是基於這樣的原則，希望能讓我們的客戶們樂於跟我們產生連結，也能因此得到更多的樂趣，所以我們只要能多花點心思，就能以低成本的方式創造更多的消費者滿意度。
《Gamification遊戲化的時代》
作者：井上明人
出版社：時報出版
出版日期：2013年12月11日
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