「此乃醒世名冊，好好研讀必能去掉你那股牛脾氣，我一生只曉得你爹這個完全的人，你要學他，不要跌他的股。」 螺螄拜恩
經由這個、這個、這個、還有那個，已經不斷地驗證，人的成就基本上跟我們的智商沒有太大的相關性，但卻跟我們的EQ有著非常大的關聯性，想當年我看到EQ這本書時，雖然仍是IQ掛帥的年代，但可以引起不小的轟動。
作者不諱言地闡明，有許多成功人士的成就其實與IQ沒有太大的關係，但未來的職場高低卻明顯地與我們的EQ呈現相關性，書中也提到，有很多高階主管雖然是因為高IQ入選，但最後表現不好，往往是因為EQ問題而被迫離開，所以如何培養好的EQ是非常重要的。
這裡提到的這二本書都是丹尼爾．高曼(Daniel Goleman)近期的力作，《快墜機了，為什麼沒人敢告訴機長?》較為通俗地說明組織內該如何利用高EQ待人術來聰明領導；《情緒競爭力UP!》則是經由神經學的角度來剖析我們的EQ情緒該如何養成，雖然是二種不同撰寫風格的書籍，但主旨仍環扣著EQ對於每個人的重要性，其實除了在工作上我們需要控制我們的情緒外，在生活上也更需要高度修養的EQ，才能讓我們不會因為過度劍跋孥張的壓力而降低我們生活上的品質。
專業能力、智商、以及EQ中，職位越高EQ的重要比例越高
我們來假設一個狀況，假設你是一個董事長，要拔擢二位符合資格的經理來擔任總經理的職位，一位是MBA畢業，擁有多年管理經驗的管理專才，但常常聽到有同事在抱怨他的個性太過強勢，搞得團隊內烏煙瘴氣的，而另外一位論學歷及資歷都只是一般般，但是在團隊內卻擁有超高的人氣，也因為在團隊內塑造積極、樂觀的氛圍，所以讓他帶領的部門績效一直都是公司的常勝軍，面臨這樣的選擇下，你會如何抉擇呢？
涓滴效應（trickle down effect）
涓滴效應是經濟學的一種思想，主要內容是說明經濟若要穩定發展，應該要由富人來增加社會的工作機會和財富，使得社會上的總財富增加，最終可以使窮人間接受益，改善貧富之間的差異。 因此以辦公室的小社會為例，如果高EQ的主管，可以塑造一個良性、互動的溝通環境，就能讓團隊內的弱勢聲音也能間接得到良性EQ的回饋，最後便可以善用組織內的總資源來塑造一個最平衡的狀態，這樣一來不僅能提升團隊的總績效，也能讓每個人都能得到應得的尊重。
訓練好EQ，需要多多練習
有人基於本性難移的僵化條件，悲觀地認為個性天註定，所以便讓自我個性上的缺陷持續迫害團隊內的同事，但根據作者的研究顯示，其實EQ是可以經過後天的訓練來養成，因為頭腦內的神經迴路已經由原有的路徑限制了一定的順序，所以當新的思考邏輯形成，便會跟舊有的思維衝突，所以在經過3~6個月的時間調整後，我們就能更適應新的好習慣，也就是在遇到相同的狀況之下，我們也就能利用不同的思維跟情緒來破解各式衝突。
領導時，需要因材施教
根據作者的研究建議，一個優秀的領導者，面對不同的對象應該運用不同的策略來進行領導，才能創造最好的工作氛圍及績效，而書中提到了6種領導風格，分別是權威型(給予遠大目標)、教練型(細心叮嚀)、民主型(包容各式各樣的聲音)、關係型(人人都是我的麻吉)、強制型(獨裁式管理)、以及進度型(繁瑣的規範)，若能交叉使用，就能不斷地在職場上過關斬將、步步高升。
《情緒競爭力，UP!》
作者：丹尼爾．高曼
出版社：時報出版
出版日期：2013年9月16日
《快墜機了，為什麼沒人敢告訴機長？：動腦不動氣的EQ帶人術》
作者：丹尼爾．高曼
出版社：時報出版
出版日期：2013年11月11日
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