最近看到一篇論文，是關於如何成功建立網路品牌的關鍵因素，這也讓我回想起一路創立網路品牌的過程，從一開始像新手一樣摸索、碰撞，到現在的直覺反射，其實這過程充滿著許多的辛酸血淚。
但也因此在這一路的學習中找到了一些建立網路品牌的脈絡，而其中的內容則是跟這篇論文所探討的相差不遠，大方向都是相同的，所以我認為可以提出來跟大家分享，這其實也就跟我們寫論文的時候一樣，只要把骨頭架構控制好，那麼剩下的肉就會自己往該長的地方長好了。
STP (選擇品牌的市場區隔、目標市場及品牌定位)
其實這個階段的目標就是在選擇我們到底要創什麼業，到底要找什麼樣的產品或是服務來銷售，然後就是找出哪些市場(市場區隔)裡的哪一群人(目標市場)，會買我們想賣(品牌定位)的東西，這其實是一個篩選的過程，讓我們可以更清楚地找出那些消費者才是最適合我們的，找出屬於自己的藍海市場，對於許多小資企業來說，這樣的差異化策略才能在眾多的競爭品牌中脫穎而出。
4P (提供好的產品、合理的價格、快速的物流、有效的推廣模式)
利用行銷4P的組合策略，其實可以衍伸出無數種行銷的變化，但其實不管是什麼行銷，只要能增加產品的銷量就是好行銷，但若硬要問我到底這麼多的行銷策略，我最偏好哪一款，其實好的產品就是最大的關鍵，只有產品好才有後續的衍伸策略，東西不好對於消費者來說，就是一切免談，所以有時候不要非得想出目眩神迷的夢幻行銷策略不可，有時候好的產品搭配簡單的促銷也能有意想不到的威力。
IS(網際網路系統與服務)
這就涉及到我們該利用什麼網路平台來當作我們交易的媒介，有人喜歡到熱鬧的地方設點，也有人喜歡細水長流的將人潮導向自己架設的平台，這都沒有什麼對錯之分，只要好好評估自己品牌的屬性及定位，其實哪裡都是好地點，但要特別注意消費者體驗的關鍵，因為現在市場上競爭者越來越多，只要讓消費者在消費過程中感到稍微的不適，他們掉頭離去的時間，也可能會超乎我們想像。
CRM(建立良好的顧客關係)
對於有些消費者來說，只要購買了商品，他們就會認定與品牌成為了一對一的交易關係，但其實對很多企業來說，消費者對他們來說只是一對多的過客，只是不斷地讓更多新的客人進門，從沒想過是不是該轉換思維，讓每個客人都感受到我們也是一對一的服務。
這其實就是建立良好顧客關係的重要觀念，讓每個客人都覺得他們自己是特別的，讓每個客人每次消費都能提升他們的滿意度，這樣一來，我們的業績也可以不斷地增加。
其實創業的過程是一種磨練，也是一種玩樂，就看我們自己如何去定義這是場戰爭或是遊戲！
( Photo via Earl - What I Saw 2.0 , CC License)
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