工作上，我們常常必須說服同事配合我們的計劃、執行的過程也必須說服我們的長官賦予相當的職權、對外部廠商更需要說服他們的鼎力相助，各式各樣說服對方的過程，是我每天在工作上都會遇到的狀況，也因為不懂得善用說服的技巧，所以剛開始也常常會發生許多非理性的爭執，進而影響工作效率。
但隨著經驗的增加，也漸漸了解說服就是一種體諒，多站在他人的角度思考，在對方還沒站到我們那邊時，反過頭來，可以先試著站過去對方那裡，讓對方可以信任你，以這樣的關係開始，多半可以得到很滿意的成效。
人是很奇妙的生物，發明了各式各樣理性又偉大的理論及發明，但卻常常不理性地被自己的心理所困，所以深奧的心理學問，有時也是很好的操作手冊。當遇到一些不理性的狀況時，可以依照一些相關心理控管，來避免失控的狀況發生，如此一來，不僅可以控管自己的心，也可以藉此多了解對方的心理條件。
作者內藤誼人是非常優秀的心理學家，在此書中也藉由許多心理學的理論及研究，科學化的提出許多說服他人的技巧，這些技巧對我的工作及生活來說，都是非常有幫助的，以下為一些心得，與大家分享：
1.人其實很容易受外來事物的影響
有時可以將你想要求的話語夾帶在問句中，可能可以影響對方的想法，例如與其問對方：「你喜歡這件衣服的款式？」倒不如問：「你不覺得這件衣服的質料很好、設計很流行嗎？」
2.如果需要援助，就不帶情緒的說出要求
不要認為大家都看得出你需要幫忙，在一般狀況下，人的注意力並不善於察覺對方的需求，所以當你需要幫忙時，不妨說出你的要求，但記得是不帶情緒的要求，這樣大家就會因為你善意的舉動而接受你的請求、甚至積極地伸出援手。
3.談話時不妨提出一些非必要性的問題，以避免隨對方起舞
如果你不希望跟著對方的節奏或是談話的方向走時，記得提出一些干擾，提出一些非必要性的問題，讓對方自己產生疑惑，以中斷對話或是拿回主控權。
4.善用「不刻意反對就視為贊成」的技巧
很多人都不善於表達反對的意見，所以只要改變問話的方式，就能讓很多提案能夠順利通過，例如與其問大家：「贊成的請舉手？」倒不如問大家：「反對的請舉手？」。
5.說服一個人，不需太過積極，要適可而止
多次的叮嚀可能在對方的心裡，可能會變成噪音，甚至是阻力，所以有時說服他人不需要太過於積極，這樣才能得到最好的效果。
6.想聽到反對聲音時，發問後再多等10秒
有時反對的聲音，需要抗拒較多的社會壓力，所以若在會議中期望聽到反對的聲音時，不妨多等個幾秒，可能因此就會等到你所期待的反對回響。
7.不斷被追問時，就以反問來回擊
有時不斷的被追問，會讓自己處於一個很尷尬的場面，所以化解這樣的狀況，最好的方法就是反問：「你覺得呢？」。
說服他人是一門很高深的藝術，要如何造成雙贏的局面，讓對方以及自己都滿意，這絕對需要很多的智慧及經驗，智慧可以學習，但經驗可能就得靠自己多多去嘗試、去實行，那麼，先從說服老闆幫你加薪開始吧！
《說服各種人的「聰明問話術」》
作者：內藤誼人
譯者：鍾嘉惠
出版社：采實文化
出版日期：2012年09月28日
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