有時候在新創事業的一開始，都會在尋找第一個客戶的階段，花費最多的時間與精力，但只要能努力地爭取到第一筆訂單，那麼往後的訂單便會順利多了，一開始再尋找第一個客戶時，除了因為自己對於業務的不熟悉，可能顯得不夠專業以外，另一個重要的因素是，大家都在等待第一個客戶的加入。
通常客戶的反應是這樣的，他們擔心只有自己加入，要是之後沒人加入，會顯得愚蠢，為了避免這樣的心理，所以多數人寧願成為跟隨者而不是領導者，若針對這點，我們就更應該花費較多的心力、用盡各種方法讓第一個客戶加入，那之後的第二個、第三個客戶也就會願意當個跟隨者，如此一來，慢慢地就會有更多的客戶願意跟隨、願意消費。
試著創造一個虛擬會員，真心地對待他
這個範例會員可以是你的朋友，也可以是你的親人，試著對他使出渾身解數，試著讓對方為你的真情而感動，重點是在這個階段要不斷地練習、不斷的回饋，讓我們的第一個虛擬會員來告訴我們，什麼方法才是有用的，什麼方法才真正的能感動客戶，因為有時我們堅信不移的方法，在客戶眼中卻一文不值。
只要多一分，就是超乎期待的服務
當了解什麼是客戶真正期待的服務時，接下來該做的就是，試著將這些方法付諸實行，但記得，對客戶別付出太多，超過期待太多的行動，可能會帶來反效果，所以只要多一點，就可以讓客戶得到超值的感受。
讓客戶看看我們為其競爭對手準備的完美服務
有時與其提供客戶完美的服務提案，倒不如先專門為客戶的競爭對手「虛擬」設計一份更完美的提案，再不小心地透露出來，基於對競爭對手所有策略的敏銳目光，往往可以激起客戶好勝的心理，以我的經驗來說，這樣的方法成功率還蠻高的，但記得，不要主動透露出，這是「虛擬的」。
將害怕成為第一個會員的心態，轉換成擔心錯失良機的心態
提供第一個客戶更多優惠，甚至推出獨享的限量折扣，讓客戶視此為千載難逢的好機會，讓客戶不會產生遲疑，也因此讓他們擔心可能會錯失良機，重點在於讓他們覺得加入是很棒的行為，不僅樂意加入，更願意傳遞分享。
複製標準流程
建立標準的業務流程，讓下一個客戶也能體驗被當成第一個客戶時的尊貴，也可以讓每個業務夥伴都能更快地與客戶建立良好的關係。
我們都希望可以讓客戶能夠滿載而歸，並且期待下一次的光臨，因此除了努力地經營企業的核心業務外，更重要的是讓成為會員的客戶能夠繼續懷抱著更高的熱情，期待著與我們建立更友好的關係，所以針對現有會員提供更超值的服務(相較於開發新客人)，是更能產生利潤的好方法。
( Photo via Nuno Ibra , CC License)
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