有沒有常常經過一些大排長龍的名店，每每看著這些延綿的隊伍，都會在心理產生莫名的吸引力，對於那些沒品嘗過或是體驗過的人，看著這麼多願意排隊等待的人潮們，同時在他們的心裡其實已經對於此店家的品牌價值，下了一定份量的心理錨點：「這麼多人都來吃，應該很好吃吧！下次來排看看好了。」
也就是因為這樣的心理，導致願意排隊的消費者更加地趨之若鶩，有時也因為這樣的加乘效果，讓你更珍惜享用時餐點或是服務帶來的心理價值，就是因為得來不易，所以吃起來更加美味，也因此造成良性的心理循環，增加更多口碑，所以不管是否經營餐廳類的服務業，有效建立起排隊的人潮，對於業績經營的推廣，絕對是有正向的助益。
雖然我們公司的主要核心業務，是著重於網路品牌的經營及行銷推廣，但排隊效應的方法，也是我們在推廣新品牌時，常常使用的策略之一，也因此排隊效應產生的優勢，可真的是無所不在，即使是在網路銷售上，也可以不斷地善用此技巧，來創造「強化性」的品牌價值，例如增加討論人數，以及增加活動的頻率，也都是此類策略的延伸應用，以下提供一些心得與大家分享：
尋找對的人，贈送有價值的禮物
每當我看到有些廠商在贈送禮物或者是相關的促銷活動時，總是會聽到很多朋友都很羨慕那些得獎者，同時也感嘆他們自己為什麼總是得不到幸運之神的眷顧，但其實換個角度思考，若你是一個很有價值的消費者，那可能不用期待神的出現，因為在祈禱結束之前，廠商就會非常樂意善用你的價值，譬如說，你若是有固定曝光管道的部落客，可以貢獻產品的廣告效益，那這時反而是廠商要期待你的幫助。
引起話題
有許多的排隊效應都來自於話題的高曝光特性，例如上一個一夕爆紅的淡定紅茶，來得急又快，所以當話題產生的同時，能夠機動性的搭上話題列車，針對此話題開放相關的淡定促銷，就算沒有產生排隊的結果，必然也可以產生超乎期待的高曝光量，這一切的練習，都可以為你下次的爆紅排隊預先做準備。
創造獨一無二的限量
限量產品的吸引力是無法倫比的，雖說這與品牌價值有很大的關係，但限量二字帶來的威力，不僅可以引起消費者的目光，更重要的是，只要消費者願意為此限量的產品或是服務駐足停留時，那我們就很有機會可以造成排隊的效應，但前提是超乎期待的限量，還有記得別太頻繁推出限量活動，這樣會讓限量變成行銷噱頭，降低消費者對於品牌的信任度。
好友相挺
尤其是新興品牌或是企業，好友人氣的相挺，有時也是必要的，所以若你是經營餐廳等服務產業，從現在開始，主辦所有從幼稚園開始的同學會，把這些聚會都排進你餐廳的訂位紀錄裡吧。
不斷地積極互動
熱鬧的氣氛，會讓消費者產生熱鬧人潮的錯覺，所以讓客服人員開始與客人展開積極熱情的互動，不僅可以讓消費者感受到超乎期待的價值，這樣的品牌印象也有可能會藉由口碑的效應來傳遞，所以開始熱情的招呼客人們吧！
先別考慮如何販賣商品或是服務，先從如何讓人排隊開始進行品牌的推廣，有時消費的慾望就產生在排隊隊伍之外，試著讓消費者從遠處就認為我們的品牌很成功，慢慢地，我們的品牌就會開始變得真的很成功。
( Photo via Shreyans Bhansali, CC License)
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