創業之後，真的很容易陷入處理瑣事的無限輪迴之中，因為有許多難以預料的事情都會一件一件地冒出來，讓你應接不暇，打斷原本的工作不提，有時還得停下手邊的工作，特地去處理逐漸失控的一籮筐瑣事。
也因為經歷過如此混亂的過程，所以在創業的過程，我不斷地告訴自己，我要規劃讓所有的事情，都在自己的軌道上，要能夠自動運轉，即使有一天我消失了，整個公司也可以運作得非常順利，這聽起來非常的理想且完美，也是所有創業人的夢想。
雖然我也還在不斷地努力建立這樣的規則，但若能在設立公司之初，便具有這樣的想法及觀念，那麼之後在進行每一項工作及策略規劃時，便能將此觀念深植於整個團隊及企業文化之中，如此一來，不僅自己可以不用被一堆瑣事打擾，更可以讓所有的團隊都能擁有相同的共識，一同來打造一個自動運轉的商業流程。
John Warrillow在《公司賺錢有這麼難嗎》一書中將經營公司，提升至另一個不同的層次，他將公司整體視作為一個商品、一項服務，試著藉由建立有效的規則，讓這個公司好到能自動運轉，好到能產生正向的現金流，更甚至好到能賣個好價錢。
先不論我們是否在設立公司初期，就想著如何將公司出售，反而應該從另一個角度來思考的是，「如何建立一個有價值的企業」，讓公司能夠不斷地在對的領域及核心業務上耕耘、精進，也讓自己能夠擺脫煩人的瑣事，多挪出點時間進行思考以及策略的擬定，這些才是整個企業的價值所在。
以下為建立自動化流程的概念，提出一些心得與大家分享：
1.不要包山包海，回頭看看公司內部的所有業務項目，試著捨棄害群之馬，好好地找出核心業務，然後不斷地精進，成為該領域的專家。
2.千萬別仰賴大客戶，也別為大客戶做牛做馬，喪失了發揮核心業務的優勢，所以若單一客戶業務比重超過15%，就要小心是否讓這些大客戶予取予求，忘卻本身的核心業務。
3.建立一連串的銷售流程，讓業務工作能夠像例行事務一般輕鬆簡單，試著將流程標準化，讓客戶感受到我們的專業。
4.建立完整的營運模式，多花點時間，讓每個環節能緊緊相扣，讓公司即使有一天少了你一樣完美運作。
5.服務標準化，讓現金流正向流入，可試著預收款項，或是分期收款，改變收款流程，讓公司財務更健康。
6.超出業務範圍的事，勇敢推掉，讓需要我們服務的人找到我們，如此才能建立專業的企業形象。
7.善用業務好競爭的個性，增加彼此良性競爭的刺激，所以至少要聘僱２個業務，好發揮彼此的無限潛力。
8.聘僱擅長銷售產品的人才，因為他懂得如何想盡各種方法，讓客人接受標準化產品(或服務)，而那些銷售服務的人，只會不斷地客製化自身的服務，直到讓客人接受，反而使得原有標準化的流程，變成難以控制。
公司不論規模大小，建立自動化流程都是必要的工作，不僅讓我們可以輕鬆工作，更可以讓我們擁有更多的時間陪伴家人，何樂而不為呢？快點著手進行吧。
Built to Sell：Creating a Business That Can Thrive Without You
作者：約翰．瓦瑞勞
原文作者：John Warrillow
譯者：戴志中
出版社：李茲文化
( Photo via dbz885, CC License)最佳服用時間: 三餐飯後加一杯溫開水!
歡迎訂閱【賤不如飛】最新文章
|
