我有一位員工，姑且叫她Amy，她非常的聰明、勤快、且認真，但因為剛來公司2個月，對很多事情都仍處於熟悉階段，我希望可以讓她建立基本的熟悉度，再交代她更多的工作，沒料到在到職後第2個月的最後一個禮拜，她跟我說，她找不到任何成就，每天做這些無聊又乏味的事，讓她覺得公司埋沒她的才能，萌生退意，讓我有點訝異，因為個性樂觀、開朗的她，竟然有這麼大的疲乏感及挫敗感。
於是我就跟她說：「妳知道基礎對於任何事情的重要性嗎？我是為了讓妳可以多多了解公司的狀況，好讓妳可以建立更寬廣的視野，在未來更可以被賦予更多的責任，因為無聊的事物中，隱藏著許多了不起的學問。」
我問她，目前的工作流程，以妳目前的操作及熟練度，多久可以完成，她回答我，例行事務加上計劃內的工作，大約需要18個小時，於是我告訴他，試著將這18小時無聊瑣碎的工作流程，盡妳最大才能，將其縮短30%的時間，也就是在15小時內完成平常的例行事務，如果可以，我就讓妳接受更多的工作，賦予妳更多的責任。
聽到這項挑戰，她的眼中閃耀著光芒，似乎被我的建議給激勵到了，我想她在那時熱情激昂的情緒之中，也許忘了最基礎的紮馬步才是高深武功的起頭，所以我想藉由這次的挑戰，讓她明白簡化工作背後的意義，也就是在例行性事務上，建立標準化流程的重要性，殊不管她未來在不在我的公司繼續工作，這樣的觀念，對於她未來在職場上繼續接受其它新的挑戰時，會帶來更寬廣的視野。
＜恭喜你當選職場人氣王！＞提過在工作上應該建立的基本態度，標準化流程的建立就是很重要的關鍵，它可以讓你在工作中找到樂趣，更可以縮短你從事重複性事務的時間，增加你創意性思考的比例，讓你創造更多的個人價值，以下為我個人標準化流程時的順序，跟大家分享：
廣泛的了解，看你平時做了多少
先試著通盤的了解工作事務的範圍有多廣，先從外圍的輪廓開始觀察，可以先寫下所有的流程表，以及各項事務連結的關聯圖，好釐清你該為什麼事做修改、做調整。
精簡流程，能讓你少做多少
針對可以節省時間的流程開始思考，想一想是否可以減少一些流程，但仍可順利地完成工作的項目，甚至可以調整一下工作上的順序，以便讓流程更加的順暢。
實地操練，讓你知道如何修正
修改流程後必須實際演練過程，看看是否產生什麼阻礙，或是產生什麼樣的問題，一邊修改、一邊調整，讓工作標準化的流程更加地與實務做結合，因為有時紙上談兵，跟親率出征有著很大的差距。
可傳授他人，完美的標準化流程
建立了標準化流程後，試著讓這些流程能夠被傳遞、被教導，這才可以創造出替代性的價值，也就是讓每個人都能勝任你的工作，都可以完美地、快速地完成交辦的事物，全仰賴著你對於標準化的貢獻，不僅是很漂亮的經歷，更可成為你未來工作表現的作品呈現，絕對可以讓你的主管對你刮目相看。
上述工作標準化的順序，除了讓看似無聊的工作事項，轉換成新的形態創造更多價值外，更可以讓你在工作時重拾熱情，讓每個人都能看到你的價值。
最佳服用時間: 三餐飯後加一杯溫開水!
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