身為領導人或是管理者，有時必須扮演很多種的身分，有時是潤滑劑，有時是手煞車（有時腳煞車也煞不住的時候），更有時是油門，但更聰明的應該是擔任驅動引擎的角色，適時的給予能量及方向，讓他們在各自的工作範圍內發揮最佳效能，這樣不僅可以讓我們身邊的夥伴都能更聰明、也能更有效率地完成交辦的工作。
我以前在職場上或是現在處於創業的過程時，經常都會遇到團隊合作及管理上的問題，雖然有時我也會產生慌張或是不熟悉的陌生感，但這些磨合上的不順利及阻力，都是溝通時可能會產生的必要之惡，但只要越是溝通，彼此的契合度就越是順暢，所以如果能在領導過程中，多溝通，多了解，那不僅周圍的夥伴變聰明了，我們也會越來越聰明。
在Fast Company的＜3種方法讓你周圍的人更聰明＞也提供了一些關於如何協助我們身邊的夥伴更聰明的方法，以下分享一些心得。
提供一個不受限的規範
在領導過程中，常常希望團隊成員可以自動自發地完成任務，希望採取誘發式的管理，讓他可以自由地完成交辦的事務，但從員工的角度，並不了解自由的定義為何，尤其是新進員工。所以試著給他一個框架，告訴他在什麼樣的範圍內是屬於安全、且不受限的，讓他可以在裡面自由自在地飛翔，否則他一樣是綁手綁腳，無法正常演出。
多一點權利，少一點限制
在如此劇烈變化的時代背景中，常常會出現許多無法預測的因素，所以適時地提高職權上的彈性，增加靈活應變的操作，才可讓身邊的人才更可恣意發揮專長，讓工作的效率發揮到最佳狀態，在此同時，良好的溝通與觀察，就變成非常重要的工作了。
鼓勵當責：好還要更好
針對於當責「 Accountability」的詳細介紹，可參考 《當責》這本書，但其主要的精神在於，除了對自己的工作及任務，能負責任且準時地完成外，更要抱著想要得到好結果、好績效的企圖心，讓工作不僅僅只是做完而已，還要試著做得好，做的完美，這與現在大家聞之色變的責任制不同，它隱含著對工作成果的期待與挑戰，而非雇主指派超乎能力的工作，使其變相成為無薪加班的無良暴政。
其實如何在領導過程中，聰明帶領我們的夥伴，一同努力奮鬥，關鍵就在於「信任」，當我們越信任我們的夥伴，他便漸漸地也對這個團隊產生信任、產生歸屬感，相對地，他也會報以超乎期待的回饋，這一切就像前GE的CEO Jack Welch說過：「管理就是溝通、溝通、再溝通。」，所以好好地坐下來，試著了解我們的夥伴，只聽不說，讓他暢所欲言。
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