沒錯！漲價讓客戶更愛你！

我有很多做餐飲的朋友，之前常常跟我抱怨說，他們的營收扣除固定開支後，根本就是做辛酸的，幾乎沒有什麼利潤，但我說，你們的生意不是一直都很好嗎？人潮一直都沒間斷過啊 ！他們卻說隨著物價的上漲，利潤早就被吃光了，但因為怕嚇跑客人，所以只好先苦撐著，我想這應該也是很多老闆的心聲吧！

於是我告訴他們，只要能提供更好的消費品質，漲價對於消費者來說，反而是一件好事，而非十惡不赦的罪過，最近我看了《為什麼你可以提高價格》一文，也提到關於漲價的必要性，提出來跟大家分享：

快來體驗，3種尺寸的魔力吧！

大家每次出去吃飯或是買飲料，有沒有很好奇為什麼好像都是3種尺寸(大、中、小)的規格居多，難道這只是巧合，那為什麼偏好3這個數字呢？

假設1:只賣1種尺寸 
當我們在銷售產品的時候，只提供單一尺寸供客戶選擇，那客戶在這樣的狀況下，就只有兩種選擇「要或不要」所以這時客戶的內心就會產生矛盾的對立選擇，也因此便會降低了他消費時的愉悅，所以即使他最後的選擇是：要購買，那他也會將焦點集中在價格上，然後展開殺價的行為。 

別再讓本性難改，成為拒絕好習慣的藉口！

以前的我在念書的時候很愛遲到，每每都因為這個因素造成了很多難以彌補的錯誤，我也一直很想改變這個壞習慣，但在出門前就是不自覺的想說再等一下，等到時間快到了才匆忙地出發，所以最後就落得遲到大王的稱號，進了職場了解「遲到」這個壞習慣，是更難讓人接受的壞習慣，畢竟商場上瞬息萬變，因為一點點的時間耽誤，可能會造成更大的錯誤。

所以那時我便在思考，是不是有什麼樣的方法，可以改變我長年來的遲到習慣，在遍尋各式方法後，我才知道，原來，習慣不是先天個性上的缺陷，而是可以後天被調整、修改的，所以也嘗試了許多方法，這些方法都各有不同的效力，但其中最重要的重點，則是堅持，也就是靠著時間來養成好習慣。

找出方向，讓我們解開投資的謎題吧！

創業之後，時間越來越少，事情也越來越多，所以讓我更珍惜時間來選擇投資工具及擬定策略，所以這麼多年來，即使工作繁忙，投資仍成為我每日必做的功課之一。一路的學習，從各式書籍的廣泛閱讀，歷經厚積而薄發的學習過程，搭配著一路上的操作經驗，也漸漸的磨練出適合自己的投資策略，也因為沒有太多時間可以專研的緣故，所以反而發展出另一種投資風格。 

由以前的快速、頻繁的節奏，慢慢調整至沉穩且耐心地研擬策略，就為了等待最佳時機，我覺得投資就像一種長期鍛鍊的耐久戰，只要你越持久，你就會越熟悉，當你越熟悉，機會來臨時，抓住機會的機率就越大 。

失敗速速來，成功快快到！

對於新創事業的維繫，除了金錢與資源外，最重要的仍是熱情，但最可怕的就是，在創業的過程中，你的熱情會慢慢地被挫折及阻礙給消磨殆盡，有時在午夜夢迴之時，可能仍會從夢中驚醒，因為你搞不懂為什麼你要受這般的折磨與痛苦，這樣的思考模式通常也與你的能力有關。

因為你擁有太多，所以怎麼樣你都能東山再起，相較於沒有退路的創業者，少了破釜沉舟的決心，這並不是絕對，沒有創業一定優於不創業的人，這是一種人生志業的選擇，只是希望能在選擇前先了解自己的個性，這樣可以在人生的規劃上取得更加理想的平衡。

與其擊垮對方，不如說服對方成為夥伴！

「先生您好，讓我來跟您介紹一下這是最新科技產品」
「這項跨時代的產品，有以下特點.....」
「除了這些特點之外，讓我來跟你說明一下使用上的一些限制」
「如果當我們在戶外的時候，這個產品就該.....」

以上的銷售畫面，應該很常可以見到，連珠式的說明，也不先了解客戶的需求，自顧自的單方銷售，這不僅是許多新手業務會發生的小障礙，也讓我在剛開始從事業務銷售的時候，也因為這樣吃了許多次的閉門羹，所以當時我也會不斷的思考，是否有什麼地方做得不好，為什麼客戶都不聽我說話呢？

頂尖對決：行銷ＶＳ業務

推銷是一種主動型的銷售行為，是一種敲門等待客人回應的方法，而要成為一個優秀的推銷專業人員，首要之務，就是努力且持續地敲敲客戶的門，進而在敲門的過程中，慢慢判斷那些是對的客人，才是推銷時重要的關鍵，所以在擔任業務推銷時，努力只是成功的基礎，但在推銷過程中，選擇對的客人就必須依靠不斷磨練的經驗，以及一路學習的知識來判斷。

老闆，來一份超乎期待的服務！

有時候我會去參觀一些高朋滿座的名店，試著了解為什麼這些業者可以創造出這麼多消費者的認同，我認為其主要的原因是因為，這些服務均表現得超乎期待，也就是讓消費者對於你的產品或是服務，產生多一分的滿意，多一分的驚奇，藉此就可以慢慢地奠定客戶的忠誠度。

因此也會因為這多一分的超乎期待，進而產生口碑推廣等分享推廣，也因為如此，所以從今天起，為了我們親愛的客人，讓我們停止抱怨生意難做，試著努力創造出更有價值的服務。

尋找黃金會員天字第一號！

有時候在新創事業的一開始，都會在尋找第一個客戶的階段，花費最多的時間與精力，但只要能努力地爭取到第一筆訂單，那麼往後的訂單便會順利多了，一開始再尋找第一個客戶時，除了因為自己對於業務的不熟悉，可能顯得不夠專業以外，另一個重要的因素是，大家都在等待第一個客戶的加入。

通常客戶的反應是這樣的，他們擔心只有自己加入，要是之後沒人加入，會顯得愚蠢，為了避免這樣的心理，所以多數人寧願成為跟隨者而不是領導者，若針對這點，我們就更應該花費較多的心力、用盡各種方法讓第一個客戶加入，那之後的第二個、第三個客戶也就會願意當個跟隨者，如此一來，慢慢地就會有更多的客戶願意跟隨、願意消費。

跨出一小步，將客戶拉進你的圈圈裡！

有些時候，其實只要一小步，就可以徹底改變彼此的關係，就如同我們與客戶之間的關係，在與客戶經營關係的一開始，先不要想著要如何爭取多大的訂單或是讓彼此的關係大躍進，反而應該試著讓客戶先跨出一小步，先想盡方法讓客人從觀望變成消費，試著讓消費者做出付出。

即使是很少的金額，他也會改變自己的立場，從觀望進而改為支持，譬如說，可以推出一些奢華型的試用組合，讓消費者能花點小錢就能體驗你的產品，重點是讓消費者願意跨出那一步，只要他們願意給你個機會，對我們來說都是一個好的開始。因為他們會開始把自己當成我們的顧客，只要之後我們能堅持當初的承諾，他們對於我們品牌的忠誠度也不會輕易的改變，所以重點仍是在於如何讓消費者打開錢包，給我們一個能為他服務的機會。

大排長龍不是夢想，只是需要方法！

有沒有常常經過一些大排長龍的名店，每每看著這些延綿的隊伍，都會在心理產生莫名的吸引力，對於那些沒品嘗過或是體驗過的人，看著這麼多願意排隊等待的人潮們，同時在他們的心裡其實已經對於此店家的品牌價值，下了一定份量的心理錨點：「這麼多人都來吃，應該很好吃吧！下次來排看看好了。」

也就是因為這樣的心理，導致願意排隊的消費者更加地趨之若鶩，有時也因為這樣的加乘效果，讓你更珍惜享用時餐點或是服務帶來的心理價值，就是因為得來不易，所以吃起來更加美味，也因此造成良性的心理循環，增加更多口碑，所以不管是否經營餐廳類的服務業，有效建立起排隊的人潮，對於業績經營的推廣，絕對是有正向的助益。

想讓公司像金雞母一樣，天天都下蛋嗎?

創業之後，真的很容易陷入處理瑣事的無限輪迴之中，因為有許多難以預料的事情都會一件一件地冒出來，讓你應接不暇，打斷原本的工作不提，有時還得停下手邊的工作，特地去處理逐漸失控的一籮筐瑣事。

也因為經歷過如此混亂的過程，所以在創業的過程，我不斷地告訴自己，我要規劃讓所有的事情，都在自己的軌道上，要能夠自動運轉，即使有一天我消失了，整個公司也可以運作得非常順利，這聽起來非常的理想且完美，也是所有創業人的夢想。

雖然我也還在不斷地努力建立這樣的規則，但若能在設立公司之初，便具有這樣的想法及觀念，那麼之後在進行每一項工作及策略規劃時，便能將此觀念深植於整個團隊及企業文化之中，如此一來，不僅自己可以不用被一堆瑣事打擾，更可以讓所有的團隊都能擁有相同的共識，一同來打造一個自動運轉的商業流程。

你是誰？若是壓力，請你離開！

焦慮感對於環境的變化具有很高的敏感度，只要面臨變動不安的狀況，往往就有產生壓力的可能性，因此影響我們的生活，針對最近的各式脆弱不堪的政經局勢，可能對於許多人的心理也產生了不小的影響，當面對變動的環境，無法順利調適、接受的話，煩人的壓力也就隨之而來，長期的高壓狀態不僅可能讓自己的生理狀況產生問題，更可能會影響各式各樣的交際及工作，我之前也有寫過相關解除壓力的文章，這些方法在我充滿壓力時，都給予我很大的幫助，最近讀到＜7個舒緩壓力的簡單方法＞，我覺得對我本身也非常的有幫助，與大家分享：

打破速讀的神秘面紗

之前有寫過幾篇關於速讀的文章，因為有許多朋友對於速讀有一些誤解，所以我再來稍微說明一下，對於速讀的神祕感，是最多人有興趣了解的，我想告訴大家，其實速讀並不神奇，速讀只是一種方法，一種幫助你學習的方法，這些方法都必須在「願意學習」的基礎下，才有其效果，而並非學習上的萬靈丹，有些人誤認為只要學會了速讀，便可一目十行，過目不忘，進而成就學業或進修上的一大獨門功夫，若抱持的這樣的想法來學習速讀，那可能會大失所望。

良好的溝通，讓彼此的關係更加親密！

 
團隊中良好的溝通是非常重要的事務，若沒有一個良好的溝通環境，沒有適當的傾聽對象，便會讓團隊花費太多的時間迂迴於不良的溝通循環之中，讓真正的建議、及問題，能夠真誠地被反映出來，而不是讓團隊充滿美好的虛假謊言之中，我聽過無數個關於不傾聽而闖大禍的故事，更讓我了解，良好溝通的威力強大，好好運用，的確可讓團隊的績效及工作進度，踏著更完美的紮實步伐前進。

無聊工作大改造，建立標準化手冊！

我有一位員工，姑且叫她Amy，她非常的聰明、勤快、且認真，但因為剛來公司2個月，對很多事情都仍處於熟悉階段，我希望可以讓她建立基本的熟悉度，再交代她更多的工作，沒料到在到職後第2個月的最後一個禮拜，她跟我說，她找不到任何成就，每天做這些無聊又乏味的事，讓她覺得公司埋沒她的才能，萌生退意，讓我有點訝異，因為個性樂觀、開朗的她，竟然有這麼大的疲乏感及挫敗感。

於是我就跟她說：「妳知道基礎對於任何事情的重要性嗎？我是為了讓妳可以多多了解公司的狀況，好讓妳可以建立更寬廣的視野，在未來更可以被賦予更多的責任，因為無聊的事物中，隱藏著許多了不起的學問。」

創業適合申請政府補助案嗎?

有很多朋友最近都詢問相關政府企劃案申請的問題，我就針對一些比較常見的問題來分享一下，其實申請的過程非常的簡單，更是人人都有機會接受輔導及補助，別再相信代辦的說法，自己辦並沒有想像中的困難，我的建議還是，自己來不僅針對未來執行計畫時，能更加上手，還可以省一筆費用，將這筆資金用在公司經營上，更能發揮資金真正的效用。

投資大師分享-亞當理論之我見

其實我一路操作以來很少會依據特定投資大師的理論，來進行操作，但隨著操作經驗的增加，以及不斷學習的過程，讓我發現，很多腦袋中慢慢建立的觀念，其實都逃脫不了大師們的真知灼見，隨著厚積而薄發的學習歷程，心中對於投資的觀念也越來越清楚，也慢慢擬定出適合自己的策略，很多操作的原理其實都非常簡單，難的是操作時能不受心理影響，所以只要能克服得了自己的恐懼或是貪念，讓這些簡單的原理，引領你操作，這樣在投資過程中，將更能站在巨人的肩膀來觀察、來擬定策略。

亞當理論是由美國人J.W.Wilder所創立的投資理論。此理論主要說明的重點，就是提出所有的技術指標都有其缺陷，無法完美的預測市場的走勢；從另一方面來說，也是說明所有的技術指標對於投資來說，都是沒有幫助的，而在市場上唯一有用的參考工具，就是趨勢。

挑選商業書籍三大原則！

一直以來我都有在閱讀商業書籍的習慣及需要，加上創業後，對於各式各樣接踵而來的經營難題，常常被搞得一個頭兩個大，針對這些難題，我也不斷地尋找問題的答案，這一路的學習讓我發現，最好的老師，其實都在這些商業書籍中。

雖然書本可能無法給我最即時的幫助，但其中傳授的觀念及做法，才是最有幫助的地方，因為這些書籍的作者都是一些具有實務經驗、具有智慧的人，其撰寫出來的操作指南，只要能按圖索驥，應該就可以避免走很多冤枉路。

恭喜你當選職場人氣王！

不管在什麼樣的職場環境中，均可遇到人見人愛，備受珍寵的職場人氣王，所有的好康及升遷都在他身上，面對這樣不公平待遇的同時，除了嘔氣以對，是否有想過，為什麼別人可以處處逢源，深得上司及同事的好感，而我們卻像灰姑娘一樣，沒有玻璃鞋的加持，在公司就像雞肋般的存在，上下無門，進退不得。

就像《入社第1年的50堂課》的作者岩瀨大輔的資歷雖然驚人，在東京大學在學期間即通過司法考試，接著在著名的波士頓顧問公司任職，又到哈佛念ＭＢＡ，以最優秀的成績畢業，接著回國創業，成立壽險公司，但他能在職場上過關斬將、乘風破浪，絕對不只是單純考慮其優秀的資歷。

想要更聰明，起來活動活動吧！

坐一整天都不活動，不只是讓我們的身體不健康。小心，它也可能會使我們變笨。

以前不管在學校或是在職場上，總是被告知著「惦惦著做」的觀念，認為只要努力不懈地堅持下去就可能換來最後的勝利，但最近有些研究就顯示，也許換種方式來工作或是念書，可能會讓我們更加的聰明。所以當你起身活動補充元氣時，若被老闆質疑說，我們正在為偷懶而找藉口，記得拿這篇研究給老闆看，告訴他說，這是為了聰明工作，為了創造更高的工作產值，為了公司長遠的發展，我們這麼做完全是為了公司犧牲奉獻(記得別偷笑)！

政府企劃案撰寫重點(SBIR／CITD／SIIR／NMIPO)

自從當初參加了政府專案踏上創業之路以來，已經參與多次政府計劃案的申請及撰寫，也算是個積極的報名者，只要認為適合公司，或者是能為公司帶來助益的方式，我都會積極地去參與、去申請。
所以對於補助申請前的計劃書撰寫，有一點小心得，可以與大家分享，但是還是需要事先評估自己公司的狀況，再來好好選擇適合的政府補助案，這樣才能在準備時事半功倍，順利通過補助。

政府計劃找代寫，你放心嗎?

在一路參與政府補助企劃申請的過程中，常常聽到很多廠商都在流傳政府計劃案代寫公司的小八卦，據我所知，從當初不算多的專業代寫公司，到現在有許多的顧問及公關公司也在搶食這塊大餅。
因為政府近年來，在政府補助計畫部分，成效不錯，所以在計畫提列部分，似乎較之前有增加的趨勢，尤其是最近文建會升格成文化部後，針對文化人才及文創廠商的培育，會更加的積極，從種種跡象看來，未來政府企畫書代寫這個市場，只會更加競爭，而且在價格的競爭之下，代為撰寫的品質應該也會更加參差不齊。

聰明領導，關鍵就在於「信任」

身為領導人或是管理者，有時必須扮演很多種的身分，有時是潤滑劑，有時是手煞車（有時腳煞車也煞不住的時候），更有時是油門，但更聰明的應該是擔任驅動引擎的角色，適時的給予能量及方向，讓他們在各自的工作範圍內發揮最佳效能，這樣不僅可以讓我們身邊的夥伴都能更聰明、也能更有效率地完成交辦的工作。

我以前在職場上或是現在處於創業的過程時，經常都會遇到團隊合作及管理上的問題，雖然有時我也會產生慌張或是不熟悉的陌生感，但這些磨合上的不順利及阻力，都是溝通時可能會產生的必要之惡，但只要越是溝通，彼此的契合度就越是順暢，所以如果能在領導過程中，多溝通，多了解，那不僅周圍的夥伴變聰明了，我們也會越來越聰明。