聰明規劃，讓我們擁有更多時間！

除了公司的事務之外，我還必須撰寫部落格內容(偷偷說，也在準備出書的內容規劃)，以及每周超過十本商管書籍的閱讀進度，仍規劃每周1-2次的課堂講座學習，還有各式家庭、娛樂的活動，這麼多的活動規劃，難道我都不會被追著跑？都不會感覺到很多壓力嗎？

針對這些超充實的規劃，我不僅不會感受到壓力，反而因為這些活動讓我的生活更加豐富多元，藉由不同的方式，讓我可以學習到更多、更有趣的人事物，彼此加乘、調和作用之下，反而讓我對這樣的生活上癮而無法自拔。

【書評】暗示的技術(下)

讚美過程比讚美結果更有效
管理學上有一種說法：「做對就要不斷讚美，做錯就要一次重擊」，這表示在管理的過程中，應該要在流程中不斷地尋找對方可被稱讚的地方，然後不斷地建立他的信心，讓工作表現也能有正相關的績效，所以暫且先不管結果如何，在工作過程中如果有做得好的部分，千萬別吝惜我們的讚美。 

用問句取代命令
「明天把報告給我！」、「明天可以把報告給我嗎？」以上這兩句話，那一句話會讓對方感受比較輕鬆，應該是以問句的方式會比較讓對方容易接受。

【書評】暗示的技術(上)

書評撰寫的聲明 
我會依據我個人的經驗去撰寫書評，也會挑出書中我覺得比較重要的部分提出我的心得，所以大家在看我的書評文章時，就可以更快速的吸取整本書的重點為何，我的習慣是看過的書，內化後撰寫完重點就會列印出來，以後也會常常複習重點即可。我也希望可以藉由這些書評文章，可以引起大家閱讀的興趣，進而購買書籍，並且將其他蒼蠅頭沒寫到的部分也能一併閱讀，因此也能更完整吸收作者更全面、更專業的內容。 

面對工作，快速充電再出發！

「我已經超多天沒放假了！」 
「我也是，我的假已經多到都放不完，
　因為工作太忙根本離不開，唉！」 
「真想找個時間來放個假，充充電，
　不然我對於工作都快沒能量了！」 
「放假？你老闆會放人嗎？我看你想放假，只能說談何容易？」

最近跟朋友聚會時，聽到這些充滿壓力的無奈話語，我只能說，這些狀況在目前高壓的職場環境來說，還真的是屢見不鮮，這也讓人不得不懷有「人在江湖，身不由己」的感慨，但這些負面的情緒，其實對於工作的效率來說，都是一種長期的傷害，久而久之，也會讓我們工作的表現越來越差，進而形成一種惡性循環。

【書評】小心，魔鬼就在你身邊！

當初看到這本書的名稱時，就讓我對這本書留下了很深的印象，因為反面警語的書籍，往往留下的評語都是毀譽參半，不似正面激勵向上的書籍可以獲得一致的好評。這其實也跟人的心理層面，善於接受正面思緒有著一定關係的影響，但其實有些研究顯示，比較「接受激勵」跟「規避傷害」的績效，其實在有些狀況之下，規避傷害可以得到更好的效果。

例如當我們要減肥時，想著美好曼妙身材，可能效果不大，但只要想著為了不要讓人再叫我「死肥仔」這個外號，那麼減肥的動力應該是會更加的強烈，所以這本書也是要告訴我們，心理變態的人到底具有什麼樣的特點，當遇到這些人，該如何來應付他們，不要讓自己淪為魔鬼刀下的犧牲品。

完美的公開演講不是夢想！

創業的過程中，常常需要不斷地與公眾進行溝通，有時在公司缺少資金動能的時候，就得藉由演說的方式來獲得援助；或者是有些時候，我們需要說服客戶，進而得到他們的信賴，這些時機都是需要面對大眾，所以及早練習我們的演講技巧，對我們的創業成效是百利而無一害。

以下有一些小方法，藉此可以讓我們在演說的時候，可以清楚呈現自己的理念，甚至進而可以得到聽眾的認同，與大家分享：

【書評】絕對不會輸的交涉術

市面上有許多談判的書籍，但有許多過於空泛且訴諸於過多的理論，但此書的作者大橋弘昌不僅是一位擁有許多談判實戰經驗的律師，也藉由許多實戰的例子，來解釋談判的技巧，我認為是近年來我看過最好入門的談判書籍，以下跟大家分享書中的心得：

1.掌控時間就能掌控談判 
善用談判時的時間成本，當我們與對方交涉越久，就表示彼此付出的時間成本越高，也表示此筆交易越不容易因此而放棄，例如當我們去看車時，要買車，一見面就直接跟業務殺價，他當然不願意提供這些折扣給你。

當主管都該懂的，領導好方法！

還記得當初擔任業務工作的時候，有位非常看重我的主管，不管是做事的態度，還是工作上的眉眉角角，他都傾囊相授，這也讓我未來在領導員工的時候，能繼續延續那位主管的領導方式，當初在領導的過程中，我充分地感受到他的信任，也感受到真心對待。

所以在工作的過程中，藉由主管的賞識及看重，我也提升了自己的視野及能力，也因此建立了對領導的良好印象，這也讓我明白，未來只要能跟員工建立好互信的關係，應該就能在工作上提高許多效率。

最近看了一本書，書中的內容跟當時主管的領導方式有許多地方雷同，讓我感觸很深，也針對書中的一些觀念，提出我一些想法，跟大家分享：

天天開心，壓力不見～爆笑小短片分享

「為什麼你要把自己的生活過的這麼忙碌呢？」
「為什麼你看待所有的事都這麼嚴肅呢？」
「難道你沒有休閒生活嗎？」
「難道你都不需要休息的嗎？」 

最近跟一個好朋友聊天，以上是他所提出一連串關於我的疑問，他懷疑我一個人要做這麼多事，怎麼可能會有時間可以休息呢？

但殊不知，其實我對於我所從事的任何事情，都充滿熱情，也樂在其中，我視工作為玩樂，面對各式新鮮的事物也感覺非常的有趣，這都是為什麼我看似工作滿檔，但卻可以笑容滿面，熱情面對工作的最大原因。

冷靜思考，讓火爆討論能順利冷進行！

「針對這次的企劃案，我真的覺得你是門外漢！」
「門外漢！我擁有20年的業務經驗，以及相關資源與調查！
   你才是對企劃毫無幫助的人!」
「好啊！那你說明一下這幾年的銷售業績為什麼毫無起色？」
「銷售業績？這次的企劃著重於服務流程的創新規劃，
   你到底有沒有在聽？」 

這樣的火爆場面，可能對我們來說不是很陌生的場面，因為這樣的針鋒相對偶爾都會出現在會議討論中，這都是因為彼此沒有相同的共識，也沒有相同的語言，所以才會導致彼此的溝通不順利。雖然有的時候仍會產生良性的建設性衝突，但我們仍須注意避免讓破壞性的衝突出現在企業之中，因為這樣不僅會破壞了團隊的感情，也會導致工作流程產生阻礙，這都是我們所不樂見的狀況。

【書評】思考的藝術~52個非受迫性思考錯誤

人生中無處不矛盾，不僅在生活上、投資上、甚至是工作上，都能看到思考偏誤的狀況連續出現，例如當我們在做投資決策的時候，明明知道跌破停損點卻不停損是不對了，但當自己遇到了相同的狀況，偏偏卻無法克制自己的腦袋，進而做出許多難以彌補的錯誤決策。

 為什麼人會有一些思考偏差的行為產生，主要有三種解釋
1.從古代的演化來看，只要我們在競爭時，能相對地贏過我們的對手，並且因此存活下去，那麼在競爭過程中所犯的心理偏差都是可以輕易地被寬恕的，也因此這些心理偏差，既然不會影響生存，所以就不會在演化過程中被淘汰。

敞開大門，迎接貴客光臨！

我有很多自行創業的朋友，常常在尋找客人上費煞苦心，苦思為什麼他們的企業明明擁有很好的產品及服務，但卻一直找不到顧客進門消費，也常常把許多的廣告預算花在沒有效果的媒體上，這都是因為沒有在事前先擬定相關的推廣策略，總認為花錢打廣告一定會有效，卻不知隨著資訊爆炸時代的演進，聰明曝光才能達到最好的效果。

所以如何利用槓桿的力量，來將自己的產品推廣出去，是每個創業者必須好好思考的地方，利用最少的資源創造最大的價值，利用對的方法來與我們的目標客群建立良好的關係，進而創造重複性購買，甚至引起口碑效應。

建立自信，就能擁抱成功！

我從小對於成功就有莫名的憧憬，總覺得長輩穿著的西裝筆挺就是成功的象徵，長大後才發現，原來小時候看到的不單純只是外表的呈現，而是一種自信的態度。

因為自信就是一種堅持的態度，它是一種當我們還沒得到，就堅信自己一定會得到的價值觀，這也是追求成功的人必須建立的重要態度，只要我們能將成功設定在能力所及的範圍之內，逐步建立小成功的自信心，那麼就能為將來的成功奠定良好的基礎。 

一句感謝，帶來無限感動！

 
若要說世界上最有威力的一句話，那應該就是「謝謝！」了，簡單的一句話就可以表達我們的善意，也可以傳達出來我們的真心，所以常常把謝謝掛在嘴邊，絕對是最掛保證的免死金牌，還會成為促進彼此關係的催化劑，最近看到一篇文章，也提到各種感謝的方式，以下為我的心得，提供大家參考。

1.要具體
針對感謝的行為、時間、地點、或是特別事件，都該具體的告訴對方，讓對方知道我們真的有將感謝放在心上，而不是敷衍應付，只要多用一點心來記住具體的事物，就能讓對方真正的感受到我們的誠意。

快停止不當管理，你才是真正的大麻煩！

不管是新創事業還是已經營多年的公司，其實常常都會出現一些在管理上的陋習，所以我在這一路的創業過程中，也不斷地告誡自己，面對這些狀況，千萬要小心以對，不要誤觸地雷，因此讓公司內部的結構發生漏水的狀況。

所以身為管理階層的我們，謹言慎行是非常重要的，也因此當公司擁有良好的管理迴圈機制時，不僅對於企業內部，可以激盪出更多的創意，相對地，對客戶的服務態度，也會因此而轉變，進而讓企業的文化價值可以由內而外地向外發散，當然此一同時，在財務上也可以得到很好的回饋。

【書評】眼神不敗術~視覺接觸心理學

作者麥可‧艾斯柏格因為舉辦「看對眼聯誼」的契機，開始研究關於眼神的傳遞及發散，對於人際關係的相關影響，也因此發現眼神其實是情感傳遞的橋樑，舉凡親子、兩性、商業、或是演講等關係，若能善用目光的情感傳遞，就能建立彼此的良好關係。

眼神不敗術所傳達的重點，其實在於全心付出，每每眼神的接觸，即使只有短短的幾秒鐘，都要真心以對，眼裡只有對方，沒有其他事物，透過眼神的溝通，就能讓對方感受到我們的誠意。

刺激消費大作戰！

我最近發現有許多店家的促銷活動是越來越頻繁了，隨著不景氣的經濟狀況，這樣的榮景應該還會持續下去，但從這裡我看到的問題是，以往的促銷若成為常態，那促銷對於消費者來說還會是吸引力嗎？

其實促銷只是吸引消費者目光的眾多方法之一，若要刺激消費，那重點就是要懂得消費者的心，懂得消費者真正需要的是什麼，這樣才不會即使我們積極促銷，最後卻發生得不到消費者青睞的窘境。所以我認為只要可以促銷得有創意，或是可以讓促銷範圍更加廣泛，也許就可以在這片促銷廝殺中取得一線生機。

創意練習，是個賺錢的好生意！

身為一個創業家，常常必須領先市場去思考下一個想法，甚至是下一個未被發掘的需求，有時就因為我們多想了幾步，可能就設計出符合市場需求的產品或是服務，有人說這樣的預言能力，可不是人人都能達到的境界，但我認為這其實不算是一種預言，而是一種自然的反射。

就像打球有球感一般，球只要一離手就是可以知道會不會命中目標，因為多年來的練習已經讓我們反射出幾秒後的行為，針對市場做出的反應，也是類似這樣的狀況，所以只要我們願意在忙碌之餘，可以好好地思考，並且練習在創意的園地裡發揮想像力，讓我們的腦袋建立各式各樣的反射機制，而面對變化多端的市場，在我們經常的揮棒練習的狀況下，完美想法的降臨，雖不中亦不遠矣。

讓我們惦惦賺的不傳之秘！

有很多人針對現有顧客流失的狀況會非常困擾，但其實有時客戶結構發生了變化，不見得是壞事，這有可能是一個非常好的時機，讓我們可以來做個企業整體的客戶大健檢，讓一些服務成本過高客人的部分資源，可以轉移至真正信賴我們的客戶，藉此也可讓彼此的關係更加的緊密，也是讓我們業績可以惦惦賺的最大關鍵。

找出真正擁戴我們的粉絲！

在商品氾濫的時代背景之下，若沒有運用適當的行銷策略來推廣我們的商品，那麼可能最後在市場上，我們的商品就會被各式爆炸性的資訊給淹沒，即使是非常優質的商品，也可能會淪為遺珠之憾，所以試著學習在市場上推廣自己的產品或服務，對於一個企業主或是行銷人來說，都是必要的。

要如何能在商品推出，甚至是商品尚未成形前，就開始擬定各式行銷策略，都是事前非常重要的準備過程，再加上目前逐漸衰退的經濟背景，所以若能更精準、更省成本地規劃行銷策略，就能在銷售過程中佔得致勝先機，如此一來，對的行銷策略不僅能比競爭對手更接近消費族群，也更能在有限的預算內，發揮最大的行銷成果。

【書評】讓人人都挺你的同心圓工作術

記得以前在從事業務工作時，單槍匹馬的衝鋒陷陣，已是一種常態的工作模式，而主管對於我們的期待就是：「單到人到，若單拿不到，人也就更不用到！」

因為這樣的期許，所以當時也只好硬著頭不斷地往前衝，但也因為個人的力量太過於薄弱，所以往往敵不過對方公司的團體作戰計畫，當時仍覺得只是自己的努力不夠，殊不知原來團體作戰比單兵作戰更能發揮強大的威力。

【書評】小王子打起領帶上班去

小王子天真浪漫的個性，其實都存在於每個人的心中，但隨著時光的推移，每個人的真心都逐漸被塵封起來，用以取代的則是，防備、忌妒、仇恨等潘朵拉盒底的虛幻外顯，久而久之，我們也慣於利用這些外顯的偽裝來保護最深層的自我，那個崇尚自由、無憂無慮的自我。 

而且也因為長年累月來習慣化的囚錮，所以更讓我們忘記原來本我的存在，也忘記內心釋放後的自由自在，所以試著走出自己陳腐的窠臼，讓小王子的心再度燃燒我們對生命的熱情，不僅可以用嶄新的思想面對生活中的事物，也可以對工作充滿期待。 

值得信賴的品牌，哪裡找！

品牌的經營，最重要的就是建立與客戶之間的信任，只要客戶信任你，他就會將這份信任傳遞給他的朋友以及親人，也因為這份信任，就能讓品牌的價值能不斷地被散播。

所以不管我們在經營什麼樣的業務，首要著重的就是，如何維繫彼此的信任關係、真誠地付出、維持好的品質、即使犯錯也該真誠以對等，這些都是在品牌經營過程中要不斷地強調且確實執行的步驟，也因此這樣的品牌價值，就能讓消費者願意不斷地消費，甚至進而推薦及分享，就像有名的廣告台詞說的：「好東西就是要跟好朋友分享！」

【小資倡愛心】忠義基金會，愛心傳遞無國界！

這個社會需要愛來聯繫，只要你願意付出，愛就能傳遞！ 

對我們來說，一點點的愛心，是要與不要的抉擇
    對他們來說，一點點的幫助，是能與不能的渴望！

在一路做公益的過程中，我一直在思考到底可以做一些什麼樣的推廣，才可以讓更多人可以投入愛心的行善行列中，因為往往只需要我們一點點的關懷，或是小小的留意，就能滿足許多受傷的心靈。

想成功，務必凡事盡心盡力！

今天因為工作比較忙，就單純跟大家分享一個小故事，這個故事是有關於該如何經營自己的人生，因為自己未來的生活是由自己來決定，所以無論做什麼事情，都應該盡心盡力，不求交差了事，而每做一件事，都應該好好地從頭到尾做完全，好讓自己學到更多、收穫更多，以便更快達到成功的目標。 

去工作？不，我是去玩遊戲！

激勵員工在任何公司都是很重要的工作，這不僅可以提升工作效率，也可以讓公司內部的凝聚力更加穩固，有許多方法可以讓員工作出超乎期待的事情，但前提是需要自發性的熱情，才可以讓工作的流程順利且能量充足。

有許多管理階層會訂定出許多實質的獎勵來當作激勵的媒介，例如加薪或是升職等方法，但其實除了這些方法外，仍有許多方法可以增加員工對於工作團隊的熱情，只要一點點小技巧，就能讓員工可以成就許多超乎期待的好績效。

好的視野思考，成就快樂人生！

為什麼有些人在追求自己目標時，都能堅持到成功那一刻，但有些人也使用相同的方法，卻無法克服內心的障礙，只能黯然地舉白旗投降，這時可能就必須得好好思考，若外在條件沒有改變，那會不會是內心的因素造成的呢？ 

每個人在面對各種事情時，都會使用不同的角度去看待，有人很悲觀，有人卻無所謂，也有人卻很樂觀。所以在面對障礙時，該如何善用對的角度去思考，就往往能造就堅持下去的勇氣，最近有看到一篇文章，就提到面對一些人生的障礙，只要能運用不同的角度去思考，就能讓原本的阻力成為助力，以下為一些心得與大家分享： 

卡卡員工，速速退散！

人資領域有一句話說：「Hire slow, fire fast!」，這句話就說明在聘請員工時需要好好慢慢地挑選最適合的人才，因為不適合的員工會浪費公司更多的成本及資源；至於解雇員工，就要快速的解決問題，斷尾求生。

有時並不是員工不夠優秀，而是彼此的價值觀不相同，所以在磨合的過程中，不僅沒有讓公司整體效益增加，更會影響公司團隊整體的工作氣氛。因此從公司長遠經營的角度來看，讓不適合的人離開比選擇適合的人進入更為重要。 

趕走壞情緒，提升工作效率！

恐懼及壓力等負面因素，往往是造成工作效率不彰的最大罪魁禍首，所以如何讓員工甚至全公司都遠離此類的負面情緒，常常就得花費我們不少的心力，所以要積極地讓大家都能處於快樂的工作氣氛，這樣不僅能提升大家辦事的效率，更可以網留住優秀的人才。 

許多證據及實驗都顯示，快樂的情緒也可以幫助我們的身體更加的健康，所以要想盡辦法將那些負面的情緒趕出我們的腦袋，最近看到一篇文章，提到只要可以將負面情緒剔除掉，那麼我們的生活也將會更加的健康，而工作也將更加地有效率，以下心得與大家分享： 

【書評】想成為天才，先建立致勝2秒優勢力！

天才這個詞，從字面來翻譯，就是天生有才華的人，但近來有許多的報告均顯示，基因遺傳固然是成為天才的因素之一，但更重要的卻是心智模式的養成，加上長時間專注熱情的練習，才算具備成為天才的基本條件。

但是從神經學的角度來看，髓鞘(myelin)的生成可以幫助我們思考得更快、幫助我們反應得更快，而且髓鞘是可以隨著學習、鍛鍊的刺激而增加，這就表示，人人都可以是天才，也都能在自己的領域取得一定的成就，但前提是充滿熱情地不斷練習。 

【書評】最聰明的讓步，談判心智學！

我不僅在BtoB的銷售過程中，需要談判，在BtoC的過程也常常會遇到需要談判的時候，簡單來說，就是單純殺價的狀況，也算是一種談判，因為只要是可以讓彼此都獲得更多的過程，都需要運用到談判的技巧。

 一般來說，殺價的結果，可能就是以折價多少成交，賣方抱持著吃虧就是占便宜的心態去交易，認為能成交就好，但其實還有更多的方式，可以讓我們獲得雙贏的局面，例如送小禮物以換取不折價、或是多買才有折扣等，所以在這裡的談判重點，就是不要單純的接受殺價。

所以在此殺價過程中，若要藉由一步步的妥協或是讓步，來換取我們真正想要的，讓彼此都獲得最大的滿足，因此藉由談判，我們可能得到了更多的利潤，客人則得到更多的商品滿足感，BINGO！完美雙贏狀態。

教育小孩，先從改變自己開始！

「怎麼還不生小孩呢？」
「我想給孩子過好一點的生活，所以等我賺夠錢再來生好了！」
「那多少是賺夠了呢？」
「我也不知道耶，但感覺應該要花很多錢，光教育費就要花不少錢了？！」
「那如果一直賺不到你的養兒經費，難道你就不生了嗎？」
「............」 

最近跟朋友見面，偶爾都會聊到這樣的話題，不管是已婚、未婚的朋友，只要還沒生小孩的，都在擔心未來養育環境的不足，也就是說，大家普遍地認為，現在這樣的年代，把養兒育女的籌備期拉長總是沒錯，畢竟未來讓小孩過好一點的日子，一切辛苦都是值得的！但我認為我們可能必須思考一些更深層的問題：「到底是不夠錢來養小孩，還是不夠格當一個稱職的父母？」

投資週記-多空不明，小心謹慎為妙！

每週會分享一次投資週記的內容及心得與大家分享，主要是自己的操作邏輯及方法(技術分析為主)，並無任何商業及投資的利益交換，也請各位朋友自行承擔操作的風險，若有任何問題或是想法，想與【賤不如飛】分享的，也絕對歡迎，可直接於文章下方留言，或是來信與我討論交流，謝謝！

【書評】說服各種人的聰明問話術

從每天早上說服自己起床開始，說服的過程就無所不在，從對自己說服開始、對工作、對朋友、甚至是對家人，都必須善用說服的小技巧來「拉攏」對方，讓對方變成你的夥伴，讓對方的反應可以順利符合我們的預期，這樣不僅在工作上可以順利地增加效率，在個人的生活上，也可以減少許多爭執與不滿。 

工作上，我們常常必須說服同事配合我們的計劃、執行的過程也必須說服我們的長官賦予相當的職權、對外部廠商更需要說服他們的鼎力相助，各式各樣說服對方的過程，是我每天在工作上都會遇到的狀況，也因為不懂得善用說服的技巧，所以剛開始也常常會發生許多非理性的爭執，進而影響工作效率。

【小資大頭家】免費送餐券─阿鑫麵線

『小資大頭家』活動說明

為了讓各領域的廠商都有曝光的機會，也有機會可以與大家分享創業過程的酸甘甜，特別推出『小資大頭家』的分享活動，內容不限，但仍希望可以分享一路創業心得，好讓大家可以了解創業的眉眉角角，以避開創業過程的暗礁，能順利的乘風破浪。

歡迎想要與大家分享創業故事的老字號、新品牌，都可寄信到：bossfly.net@gmail.com(電子郵件標題請註明:〔小資大頭家〕〔廠商名稱〕)，我會將你的分享排入我的文章發表行程內，一切免費、不用任何酬勞。

如果你有新想法想藉由我們的平台來與大家分享，也歡迎來信，我很樂意幫你推廣。
                                                                                     

創新商業模式分享-YBuy試用到滿意再買！

 
最近有許多朋友都在詢問，若未來有創業的計畫，該怎麼準備創業前的功課呢？我的建議是，有空就多看看各式各樣的商業模式，來激發自己的創意構想。每一個成功的商業模式，背後都有其重要的因素。

所以當看到創新的商業模式，就應該思考，這背後成功的因素為何？是不是有什麼可以借鏡的地方？適不適合台灣的市場呢？不斷地分析、不斷地思考，漸漸地對於成功的商業模式會越來越熟悉，向第一名學習，永遠是最快成功的捷徑。

【書評】業務員就要像演員

我從以前在學校的時候，就常常參與各式戲劇活動的演出，我熱愛表演，也對於各式角色的完美詮釋，在表演後常常能搏得讚賞，原本以為這段過往的經驗，只是一個愛演戲的學生經歷罷了，但沒想到，原來以前演戲的過程，竟然造成之後我出社會後，對於業務角色的扮演情有獨鍾。

原本演戲對我來說，只是過去的一種興趣，沒想到，一個優秀的業務員的銷售過程，就如同一個演員粉墨登場一般，從記憶劇本、揣摩角色、到真正的上場演出前，就不斷地在心裡預演多遍，也因此到了真正踏上舞台的時後，就能呈現出最完美的演出。

運動有理，健康無價！

涼涼的秋意，似乎已襲來一絲絲憂鬱的氣息，最近的天氣不僅多變，而且早晚的溫差也很大，辦公室的同事們，也不少人都拉起了警報，還沒被傳染到的人，也紛紛戴起口罩，彷彿在宣告著「病人勿近」的無聲主張，窗外的秋意，卻引起辦公室內的敵意，真是一幅有趣的畫面。

平常雖然工作忙碌，但也算是有養成定期運動的習慣，所以有許久的時間沒有被難搞的小病魔纏身，對於保障全民健康的健保制度來說，我真可說是名副其實的資助者，因為上一次看病似乎是很多年前的事了，這也歸功於這幾年比較規律的生活及習慣。

【書評】你會管人嗎?

『因為上一個企劃案熬了三天三夜，今天總算可以好好釋放一下壓力了，那先來看看我今天的行程好了，慘了，下禮拜又有一個專案要負責，我看我得好好安排我的時間，以及我的壓力，這樣才能將下一個專案管理好。』 

管理涉及的層面非常的廣泛，除了一般的人事管理外，還有所謂的時間管理、壓力管理、團隊管理、以及專案管理，這些都是管理領域的範疇，其主要的觀念，就是希望藉由科學化的管理方式，來讓事情的效率及成效可以達到預期的水準，更甚至是超越目標的水準，但這些學術上的管理理論，真的對實務的管理有幫助嗎？ 

管理無所不在，而且威力無窮！

管理及領導其實是很深奧的藝術，因為這涉及了極大的變動因素：「人」，所以這是必須經過體驗、以及內化的一種知識，除了學習各式管理的理論方法外，最重要的是針對不同的伙伴，就需要因材施教，針對每個員工都需稍稍調整一下管理的方法，以致使團隊的績效可以發揮至最佳狀態。

 最近看了一篇文章，也提到相關的管理觀念，與大家分享：

紅遍全球《江南style》，背後行銷大解密！

風靡全球PSY的騎馬舞旋風，除了眼前看到韓國文化的崛起外，其實背後仍有一些方向值得我們思考，有很多突發事件背後的推動因素很多，從之前爆紅的淡定紅茶，到現在的騎馬舞，這都是利用網路的傳播力量來分享、來引發話題，藉此讓一個國家內的議題，可以不斷地發酵至國際間的事件，但往往要激起這麼大的影響力，可能背後仍有許多值得我們借鏡的地方：

套話技巧20招，讓對方暢所欲言！（下）

前文摘要： 套話技巧可以讓你在職場或是人際關係的經營上，取得一些優勢，也可以讓你在面對敵人的時候，不會太過於慌張，除了在溝通過程中，可以得到你所需的情報外，還可以讓你利用這些小技巧，鍵結更多有效的人際關係。 

11.用「我只告訴你」來建立信任感
利用重要情報來建立信任度，但必須故弄玄虛，故意裝做是私底下偷偷說，將不相關的情報透露給競爭對手的職員，結果對方通常也會以相同程度的重要情報回應你，即使情報沒有利用價值，但也提升對方對你的信任度。 

套話技巧20招，讓對方暢所欲言！（上）

有很多人對於情報蒐集有一些誤解，總認為必須像間諜一般，深入敵營去探查最高機密的文件，若不小心謹慎，搞不好隨時都有生命危險。但其實在商業上，情報蒐集並沒有這麼驚險以及令人難以靠近。 

這有點像我們有時為了可以得到各式各樣的折價券，會到處瀏覽網站，甚至親自到店面來詢問、來調查，這都算是情報蒐集的一環，尤其是在職場上，若能學習到一些溝通上的技巧，這樣在職場經營人際關係上，也可以有一個很好的開始。

掌握未來，不需預測－殖利率曲線之應用

不管是在投資理財，或是公司經營，很多人都想知道，是不是有什麼方法可以預測一下未來，或者是有沒有什麼比較可靠的工具可以參考，可以在對的時候做對的決策，好讓自己的投資甚至是公司經營，可以有一些參考的依據，排除一些非科學性的方法之外，其實有個實用性的工具，在實務上常常被使用，那就是「殖利率曲線」。

殖利率曲線
簡單來說，就是將市場上公債的殖利率與相對應的債券到期日，交集的點連成一條曲線，藉此可讓投資人可以判斷及了解，針對各式長短期公債的選擇上，提供一個參考的依據。但是也因為公債是由政府發行的，但其最後呈現的殖利率卻是經由市場價格來決定的，這也就表示，殖利率曲線可以反映出，未來民眾對於消費市場走勢的期待。 

漂亮話術，輕鬆成交！

消費者在選擇商品的過程中，有時考慮的不會是產品的特色甚至是功能，他們考慮的是這項產品能帶給他們的價值，而願意消費的關鍵，往往也是因為這項產品能夠滿足他們的需求。

很多的公司及銷售部門，有時會忽略掉這個重點，反而藉由不斷的推銷我們的產品有多好，或是我們公司有多優秀，來促使消費者願意打開荷包消費，但這樣的方式，只會讓消費者更防備我們的銷售。

所以了解消費者的感受，了解他們的需求，並試著思考如何利用我們的產品，來幫助消費者，提供產品真正的價值。 之前看過的一篇文章中，也說明了一些方法來說服消費者，讓消費者願意溝通，願意告訴我們真正的需求，好讓我們有機會為他們服務，以下是一些重點及心得，跟大家分享：

找好人才，不只喊「選我」「選我」就夠！

尋找人才是每一個企業，無時無刻都在關注的一項工作，唯有招募更優秀的人才，才可以讓企業注入更熱情的活力，但除了積極地讓優秀人才能雀屏中選外，更重要的是找到適合的人來擔任適合的職位，不然只是徒增招募成本，也浪費彼此的時間。

所以了解員工的各式狀況是招募人才的首要步驟，除了藉由履歷表的初期篩選外，最重要的是在面試時的觀察，綜觀整體的表現，以決定是否給彼此一個機會，相互磨合，最近有篇文章《七個問題，快速淘汰不適任者》，也提到在面試時的提問，是非常重要的關鍵，藉由詢問的方式，來了解對方，以下七大面試問題的內容及心得，跟大家分享：

【書評】怪咖時代，越怪越有商機！

隨著工業革命的演進，以及大規模工業化生產的結果，使得在目前供過於求的時代，市場上不斷地出現各式各樣的產品。也因此，消費者針對相同的產品類別，不僅有著更多的選擇，而且產品的價格也隨著紅海市場的廝殺，不斷地下降，也不斷地造福更多的大眾消費者。

媒體對大眾上了癮，現在卻沒了大眾
以往常常聽到常態分配的統計數據如何影響人類的生活，而常態分配圖中隆起的大部分消費族群，也是所有廠商積極進攻的區塊，但隨著時代的演進，中間的消費族群也慢慢地開始掏空，平凡無奇的產品已無法吸引消費者的目光。

【書評】像間諜一樣思考，CIA中情局首度公開！

在我的腦袋裡，對於間諜的印象，仍存在著帥氣十足的情報員，單槍匹馬地深入敵營，竊取各式機密文件的驚險畫面，想像這樣驚險、危急的潛伏過程中，除了充滿著愛國犧牲的傳奇事蹟外，仍期待故事的發展過程中，也可以瀰漫著異國浪漫的氛圍。對於這樣夢幻的工作，我想應該是所有人小時候的夢想。

隨著作者在中情局36年的工作經歷，藉由此書來真實剖析中情局的訓練過程、招募人才、以及執行任務的描述，除了讓我們更了解這個神秘組織背後的運作機制，更藉由中情局內各式扎實的訓練過程，來對比現實商業社會的情境，讓這些情報收集的不傳之秘也可以造福更多商業社會中的間諜們，也期許更多人可以重視商業資訊情報的重要性。 

沒錯！漲價讓客戶更愛你！

我有很多做餐飲的朋友，之前常常跟我抱怨說，他們的營收扣除固定開支後，根本就是做辛酸的，幾乎沒有什麼利潤，但我說，你們的生意不是一直都很好嗎？人潮一直都沒間斷過啊 ！他們卻說隨著物價的上漲，利潤早就被吃光了，但因為怕嚇跑客人，所以只好先苦撐著，我想這應該也是很多老闆的心聲吧！

於是我告訴他們，只要能提供更好的消費品質，漲價對於消費者來說，反而是一件好事，而非十惡不赦的罪過，最近我看了《為什麼你可以提高價格》一文，也提到關於漲價的必要性，提出來跟大家分享：

快來體驗，3種尺寸的魔力吧！

大家每次出去吃飯或是買飲料，有沒有很好奇為什麼好像都是3種尺寸(大、中、小)的規格居多，難道這只是巧合，那為什麼偏好3這個數字呢？

假設1:只賣1種尺寸 
當我們在銷售產品的時候，只提供單一尺寸供客戶選擇，那客戶在這樣的狀況下，就只有兩種選擇「要或不要」所以這時客戶的內心就會產生矛盾的對立選擇，也因此便會降低了他消費時的愉悅，所以即使他最後的選擇是：要購買，那他也會將焦點集中在價格上，然後展開殺價的行為。